“奢侈品的网络进货渠道颇为凌乱 coach官方網台灣,在业界实在是一个公开的机密,”中国奢侈品协会会长蔡苏建先生在接受采访时这样说道,“商务网站很难从品牌商手中拿到直接授权,因而只能通过二手产品或海外代购等方法购得。固然网购奢侈品绝对廉价,但同时也会发生良多售后问题,例如赝品、售后服务等等。”
记者从走秀网客服职员那里得悉,该网站商品也只接受七天内退换,三个月颐养服务,但并不保障实体专卖店也接收售后服务。而记者在采访品牌相干负责人时,他们也表现 coach包包型錄,假如消费者在网店购买商品,实体专卖店不接受售后服务。
在银行工作的林女士在网上购买了一款FENDI单肩包,售价3199元。几天之后,不警惕沾上一点污渍,自己弄不清洁,便想拿到实体专门店帮忙看看,当店员得知林女士的商品是在网上购买时,便推说“因为不能保证是正品,店方不论保养、维修。”即便林女士出示了本人的购买发票,但店员也立场坚定。随后,林女士又接洽了自己购买商品的网站。客服人员表示 www.tw-coach.com,网站售出的包等奢侈品确切没有全国联保,不外,依照网站销售划定,在收到商品7日内,若商品外包装完好,不影响2次销售,仍是能够为顾客提供无理由退换货的。“7天?这‘三包’期限也太短了吧。”林女士问了几家商场专柜,同样的商品免费售后服务期限都在一年左右。
记者以花费者身份征询了多少家大型奢侈品电子商务网站。记者以购置价值5029元的COACH包包为由,拨打了走秀网的专门服务热线。当记者讯问包包的起源时,对方称 coach官方網,走秀网的所有奢靡品都是从厂商那直接购货,并取得了品牌的授权。当记者质问“COACH官方已经公然声称不受权任何一家电商出卖奢侈品”时,对方支支吾吾 coach包包,促挂断电话。之后,记者又以购买施华洛世奇项链为由,拨打了尚品网的电话,针对货源问题,对方称该网店的所有奢侈商品都是由职业买手在欧美国度代购。
一款的包包市场价是10880元,而在走秀网上仅售5639元,现在许多消费者热衷于在网上淘廉价大牌。但记者却从COACH得到确认,品牌在中国并未将产品销售权授予过任何个人、网络商店、独破精品店等渠道。据媒体报道,也于近日宣布公开申明,称没有在中国地域内授权任何网站销售施华洛世奇的产品。而来自世界奢侈品协会的一份讲演也显示,38家国际奢侈品牌均公开表示目前没有在中国地区内,授权任何互联网站销售其产品。
品牌直销实为海外代购
品牌拒为网商供给售后